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アスクル、 顧客満足度調査で1位 J.D.パワー調査

2017年09月06日

 アスクル(岩田彰一郎社長)はJ.D.パワーアジア・パシフィックが発表した「2017年日本オフィス用品通販サービス顧客満足度調査」で第1位を受賞した。

 「ウェブサイト/カタログ」「配送対応」「料金/請求」「提供商品/サービス」「サポート対応」の5項目全てで業界平均を上回る評価を得た。

 同調査は、全国の従業者数5名以上の規模の事業所を対象に、事業所におけるオフィス用品調達の実態や法人向けオフィス用品通販サービスの満足度を調べた。2017年4月にインターネット調査を実施し、計3,800件の事業所の回答を得た。

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