オリコンは、消費者の満足度第1位に輝くサービス企業104社（124ジャンル、9カテゴリ)を表彰する「2018年オリコン顧客満足度アワード」の授賞式を、3月8日、東京都港区の明治記念館で開催した。

　同調査は、「目に見えないサービスを可視化する」を目的に、実際にサービスを利用した人を対象にインターネットで調査。その評価を中立・公平の立場で集計し指標化している。

　2006年の開始から今年で12年目で、これまでに調査回答者がのべ128万人を超える国内最大規模の調査になった。

　今年は、これまでのBtoCサービス業の調査に加えて、法人向けサービスのランキング調査も開始。

　法人向けサービス関連では、オフィス通販は「アスクル」、オフィス複合機は「富士ゼロックス」が受賞した。授賞式では、各社の代表者にトロフィーが贈られた。