アスクルは「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定した。

　同社は創業以来根付いている「お客様のために進化する」というDNAのもと、日頃より寄せられる貴重な「お客様の声」に真摯に向き合い、商品やサービス、事業戦略に活かして取り組む。

　一部の顧客から、心無い言動・暴言や不当な要求等のカスタマーハラスメントに該当する行為を受けることがあることから、今後、サービスの持続的な提供と品質の維持においては、従業員の心身の健康と安全を守り就業環境を適正に保つことが必要不可欠であると考え、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」の策定に至った。