リコーと国立研究開発法人産業技術総合研究所（産総研）、およびその子会社であるAIST Solutionsは、知的生産性の最大化を目指す「知識集約型デジタルサービス創出連携研究室」を設立し、本格的な研究を開始した。

　同研究室は、「サービス工学」の理論と実践を軸に、多様なワークプレイスにおける創造性の向上を追求する。リコーのAI・ICT・デバイス技術と、産総研の人間計測・拡張技術を組み合わせることで、人とテクノロジーの共創による新たな“はたらく”の在り方を実現していく。

　リコーは長年にわたり業務の自動化と創造性支援に取り組んでおり、今回の産総研との連携により、さらに社会課題解決や産業競争力の向上への貢献を強化する構えだ。